Smlouva s Rodinou

Obchodní podmínky poskytování služeb

1. Identifikace

MMBARBER

Tomáš Mička

IČO: 10862994

Sadová 1383, 686 05 Uherské Hradiště 5

TEL: +420 577 544 073

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem (dále jen „klient“) při poskytování služeb péče o vlasy a vousy.

Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

3. Objednávky a uzavření smlouvy

K uzavření smlouvy o poskytnutí služby dochází potvrzením rezervace termínu (osobně, telefonicky nebo online).

Klient je povinen uvádět pravdivé údaje.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.

4. Cena služeb a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v aktuálním ceníku v provozovně nebo online. Cena je konečná (není-li uvedeno jinak).

Platba probíhá po poskytnutí služby v hotovosti nebo bezhotovostně (pokud je umožněno).

5. Storno podmínky

Klient je oprávněn rezervaci zrušit nejpozději 2 hodiny před sjednaným termínem.

Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se je poskytovatel oprávněn požadovat storno poplatek až do výše 100 % ceny objednané služby.

Poskytovatel může požadovat úhradu storno poplatku před další rezervací.
V případě opakovaného porušení si poskytovatel vyhrazuje právo odmítnout další služby.

6. Pozdní příchod klienta

Klient je povinen dostavit se na sjednaný termín včas. Při zpoždění delším než 15 minut může být služba:

zkrácena,
nebo zrušena bez nároku na náhradní termín.

V takovém případě může být účtována plná cena služby.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Poskytovatel odpovídá za to, že služba je provedena řádně a bez vad.

Klient je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ihned po poskytnutí služby. Pozdější reklamace nemusí být uznány, pokud vadu nebylo možné zjistit ihned.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 dnů. V případě uznané reklamace má klient právo na bezplatnou nápravu služby nebo přiměřenou slevu.

8. Zdravotní stav klienta

Klient je povinen informovat poskytovatele o zdravotních omezeních (např. alergie, kožní onemocnění).

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku zatajení těchto skutečností.

9. Dárkové poukazy

Poukaz lze vystavit jako hodnotový (na konkrétní částku), která může být čerpána jednorázově nebo postupně.

Platnost poukazu: 12 měsíců ode dne zakoupení. Po uplynutí doby poukaz bez náhrady zaniká.

Poukaz nelze směnit za hotovost ani jinou formu finančního plnění.

Na rezervace z poukazu se vztahují storno podmínky. Při pozdním zrušení může být hodnota odečtena.

Pokud cena služby převyšuje hodnotu poukazu, klient rozdíl doplatí. Zbývající částka zůstává k dalšímu využití.

Poukaz je přenosný.

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v rozsahu: jméno, telefon, e-mail. Účelem je správa rezervací a komunikace.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje nejsou poskytovány třetím stranám.

Klient má právo na přístup, opravu a výmaz údajů.

Zpět na ústředí